Luxdent, con domicilio en Juan de la Barrera No 21, San Agustín, Tláhuac, C.P. 13509, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de la información recabada durante su consulta.
DATOS E INFORMACIÓN
Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales a través de nuestro formulario de contacto en línea, registro de citas o chat de asistencia. Para brindarle una consulta de calidad, la información que obtenemos es:
- Nombre completo.
- Teléfono de contacto (fijo y/o celular).
- Correo electrónico.
- Motivo de la consulta (información provista voluntariamente por el usuario).
Nota: En este sitio web no se recaban datos personales sensibles como historiales clínicos complejos; estos se solicitan de forma interna y privada en el consultorio físico bajo su respectivo aviso de privacidad integral
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Programar, confirmar y gestionar sus citas de optometría u odontología.
- Ponernos en contacto con usted para responder a las dudas, comentarios o cotizaciones solicitadas a través de la página web o chat de asistencia.
- Dar seguimiento a los servicios de salud visual o dental contratados.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Enviarle promociones, recordatorios de revisión semestral/anual o boletines informativos relacionados con la salud visual y dental.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a: consulta@luxdent.com.mx
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos, transferidos ni vendidos a terceras personas, empresas u organizaciones ajenas a nuestra clínica, salvo aquellas excepciones previstas en la Ley o que sean estrictamente necesarias para cumplir con las autoridades competentes.
DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a consulta@luxdent.com.mx, detallando su nombre y el derecho que desea ejercer.
USO DE LAS COOKIES
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que se obtienen no son nominales y son meramente estadísticos. Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de esta misma sección en nuestro sitio web.
Última actualización: 15 de Junio de 2026.